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❓ Perguntas Frequentes
Como criar minha conta no Sideout?
Você pode criar sua conta usando seu e-mail, conta Google ou Apple ID. Basta baixar o aplicativo, tocar em "Criar conta" e seguir as instruções na tela. Após o cadastro, complete seu perfil com foto, bio e posição de jogo.
Esqueci minha senha. Como recuperar?
Na tela de login, toque em "Esqueci minha senha". Informe o e-mail cadastrado e enviaremos um link de redefinição. Verifique também sua pasta de spam. Se você fez login com Google ou Apple, não há senha para redefinir — basta usar o login social.
Como funciona o check-in?
O check-in é baseado na sua localização real. Ao estar próximo de uma arena ou quadra cadastrada, o botão de check-in ficará disponível. Cada check-in gera pontos que contribuem para seu ranking e nível no aplicativo. Você precisa autorizar o acesso à localização para usar essa funcionalidade.
Como publicar posts e stories?
Para publicar um post, toque no botão "+" na barra de navegação. Você pode adicionar fotos, vídeos e texto. Para stories, toque no ícone de câmera no topo do feed — os stories ficam disponíveis por 24 horas.
Como funciona o ranking?
O ranking é calculado com base nos seus check-ins em arenas e quadras. Quanto mais check-ins você fizer em locais diferentes, mais pontos acumula. O ranking é atualizado em tempo real e você pode ver sua posição na aba "Ranking" do aplicativo.
Posso excluir minha conta?
Sim. Acesse seu perfil, toque no ícone de configurações (engrenagem) e selecione "Excluir conta". Essa ação é irreversível e todos os seus dados, posts e histórico serão permanentemente removidos. Você também pode solicitar a exclusão por e-mail em suporte@goodstart.com.br.
Como desativar as notificações?
Você pode gerenciar as notificações nas configurações do seu dispositivo. No Android, vá em Configurações → Aplicativos → Sideout → Notificações. No iOS, vá em Ajustes → Notificações → Sideout.
O aplicativo está disponível para iOS e Android?
Atualmente o Sideout está disponível para Android. A versão para iOS está em desenvolvimento e será lançada em breve. Fique atento às nossas redes sociais para novidades!
Como reportar um conteúdo ou usuário?
Se você encontrar conteúdo inadequado ou comportamento abusivo, toque nos três pontos (⋯) no post ou perfil do usuário e selecione "Reportar". Nossa equipe analisará a denúncia e tomará as medidas necessárias. Você também pode enviar detalhes por e-mail para suporte@goodstart.com.br.
Meus dados estão seguros?
Sim. Levamos a segurança dos seus dados muito a sério. Utilizamos criptografia em trânsito e em repouso, e seguimos as diretrizes da LGPD. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Privacidade.